Pide ASÍ tu reembolso si pagaste en consulado móvil HN 2023 y no te atendieron

La Cancillería de Honduras reveló este sábado cómo recibirán su reembolso los hondureños que pagaron por un trámite en consulados móviles de 2023, pero no fueron atendidos.

Y es que parece que por fin hay respuesta respecto a la inconformidad de la diáspora con los consulados sobre ruedas del año pasado...

En ese momento, cerca de 16.000 personas pagaron para sacar su documento en el consulado móvil de Honduras (mayoritariamente el pasaporte hondureño). De ellos, 2.000 hondureños no lo recibieron.

Fueron 1,8 millones de dólares que se recaudaron en aquel momento, de los cuales, se calcula que, entre 120.000 y 150.000 USD quedaron en el limbo.

En todo caso, la presión de los consulados en Estados Unidos y de las organizaciones de hondureños en los meses posteriores a los consulados móviles de noviembre y diciembre al parecer funcionó.

Esto es, entonces, lo que debes hacer, si eres uno de los afectados:

Pide la devolución del dinero de tu trámite en el consulado móvil

Según un comunicado de prensa de la Cancillería de Honduras, publicado este 4 de mayo, si eres uno de los afectados, debes enviar una solicitud de reembolso por correo electrónico a asesoria.contracargos@sreci.gob.hn y a ga.contracargos@sreci.gob.hn, con la siguiente información:

  • Comprobante de pago
  • Nombre completo
  • Número del DNI
  • Servicio solicitado
  • Consulado hondureño donde deseas recibir el pago.

Plazo para solicitar tu reembolso por servicios no prestados en el consulado hondureño

Después de que envíes el e-mail con esos datos, debes recibir la confirmación del recibido en el plazo de 48 horas. En esa comunicación, te deben decir también la "fecha para hacer efectiva la devolución", de acuerdo con el texto oficial.

¡ATENCIÓN! La Cancillería solo da un plazo de 30 días a partir de la publicación del comunicado (revelado el 4 de mayo) para solicitar la devolución del dinero.

Así que si eres uno de los afectados, ¡HAZLO AHORA MISMO!

Pero... ¿Por qué se presentaron tantos problemas en esos consulados hondureños?

Si tal vez no estás muy informado, en Consuladodehonduras.us te ponemos en contexto:

El año pasado, el gobierno estableció un sistema diferente para sacar cita en los consulados móviles de Honduras. Este sistema se llama ACOS (Asuntos Consulares), que es bastante diferente del tradicional.

Sistema tradicional de citas consulares HN vs. Sistema Piloto

Hay varias diferencias entre la forma tradicional para hacer cita consular de Honduras , a través del Sistema Integrado de Gestión Consular (SIGEC), y el piloto que funcionó con el de Asuntos Consulares (ACOS) en los pasados consulados sobre ruedas.

Estas son las diferencias entre ambos:

  • Sitio web oficial
  • Formas de pago distintas

En otras palabras...

DIFERENCIASSISTEMA TRADICIONALSISTEMA PILOTO
Web oficialhttps://citaconsular.sreci.gob.hnhttps://asuntosconsulares.inm.gob.hn/
Formas de pago de los trámitesPago con Money OrderPago en línea a través del propio
sistema.
Devolución de dineroNo

La posibilidad de pagar en línea debería ser una facilidad, en vez de generar problemas.

Sin embargo, los casi 2.000 hondureños que pagaron por su trámite a través de este sistema y no fueron atendidos en los consulados móviles, no sabían cómo recuperar lo invertido.

¿Por qué no fueron atendidos?
Hay varias razones. Entre ellas:

  • No alcanzó el tiempo durante el corto período de los consulados móviles
  • No llevaron los documentos completos
  • Llevaron documentos erróneos

Aún en mayo de 2024 no habían recibido lo que pagaron por un documento que nunca les llegó.

Trámites que no se cumplieron

Concretamente y según cifras oficiales, 1.975 hondureños pagaron el año pasado para un trámite en el consulado móvil con el sistema ACOS, pero no pudieron hacerlo.

Unos 975 de los afectados aceptaron reprogramar su cita consular de Honduras, por lo que no exigieron una devolución inmediata del dinero.

¿Qué pasó entonces con el reembolso de los otros mil hondureños que no aceptaron otra fecha?

"No se pueden devolver"

Según dijo inicialmente el vicecanciller hondureño, Antonio García, a medios locales, ese dinero de los consulados móviles de 2023 ingresó a la Tesorería General de la República en Honduras, y ya no podía salir, porque la ley hondureña no lo permitía.

No obstante, y pese a haber dado estas declaraciones, el gobierno al parecer recapacitó y dará esta solución a los afectados.

El mismo sistema funcionará en el consulado de Honduras en Los Angeles

Pese a los cuestionamientos sobre este sistema piloto, el gobierno hondureño pretende implementar la solicitud de citas consulares hondureñas a través de él, de forma permanente.

O por lo menos, eso había dicho para comenzar, inicialmente, por el consulado de Honduras en Los Angeles.

Dependiendo de esa prueba, se extendería al resto del país.

Sin embargo, aún no hay una respuesta contundente sobre cómo va a solucionar los errores pasados.

Por este motivo, y mientras no haya una modalidad clara de devolución de dinero, en Consuladodehonduras.us te recomendamos NO USAR este sistema mientras no solucionen estos problemas.

Así que, si buscas un consulado en California, es mejor que agendes cita consular de Honduras en San Francisco por la vía tradicional (el sistema SIGEC) , por lo menos mientras pasa el período de prueba del nuevo sistema en el consulado de Los Angeles.

O si no, también puedes hacer cita para pasaporte de Honduras en cualquiera de los 14 consulados hondureños en Estados Unidos:

Encuentra el Consulado Hondureño más cerca de ti

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